Werken bij HPS Industrial!

Openstaande vacatures:
 

*  RMA Service Engineer

HPS Industrial levert robuuste maatwerkoplossingen voor de industriële automatisering in de gehele Benelux. Met een hecht team van 28 mensen zorgen we voor een fijne werksfeer waarbij iedereen gehoord en gezien wordt. Kom jij ons team versterken?

Voor onze locatie aan de Wiltonstraat 25 in Veenendaal zoeken wij een RMA service engineer voor 32-40 uur per week.

De afdeling Engineering & Assembly beschikt over een eigen werkruimte, volledig uitgerust met alle faciliteiten en materialen voor uitgebreide bouw- en testactiviteiten. Daarnaast is er een groot magazijn aanwezig. Het team bestaat uit een leidinggevende en vijf medewerkers, allen tussen de 20 en 35 jaar oud. De RMA service engineer maakt onderdeel uit van dit team, maar doet wel zijn eigen werk.

FUNCTIE-INHOUD

• RMA-procesbeheer: Je beheert het proces van retourzendingen van eerder geleverde goederen en interne defecte items, met als doel vervanging of reparatie.
• Documentatie en procesbewaking: Vanaf het moment dat een defect wordt gemeld, leg je alle genomen stappen nauwkeurig vast, breng je het hele proces in kaart en zorg je ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de huidige status.
• Probleemonderzoek en rapportage: Je onderzoekt de problemen en mogelijke oplossingen en houdt hiervan een gedetailleerd reparatieverslag bij.
• Communicatie met klanten: Je communiceert tijdig, duidelijk en respectvol met klanten via e-mail of telefoon en staat stevig in je schoenen.
• Offertes en goedkeuring: Je stelt offertes op voor reparaties buiten de garantie en zorgt voor goedkeuring voordat de reparatie begint.
• Leverancierscontact: Je onderhoudt waar nodig contact met leveranciers via e-mail of telefoon.
• Retourbeheer: Je signaleert effectief wanneer er te veel of onnodige retourzendingen worden gemeld.
• Verzendklaar maken: Je zorgt ervoor dat gerepareerde onderdelen weer verzendklaar zijn.

FUNCTIE EISEN:

• Je opleidingsniveau is minimaal MBO-3, of je hebt gelijkwaardige werkervaring.
• Je houdt ervan om problemen met apparatuur op te sporen en op te lossen.
• Je hebt een basiskennis in PC-bouwen en Windows
• Je bent bereid veel nieuwe specifieke kennis bij te leren.
• Je bent goed in overzicht bewaren en documenteren.
• Je kan zelfstandig werken en dingen oplossen, maar durft ook vragen te stellen.
• Je kan netjes klanten en leveranciers te woord staan en durft dit ook.
• Je kan je verstaanbaar maken in het Engels ivm leveranciers in het buitenland.

WAT WIJ BIEDEN:

• Een goed salaris passend bij je werkervaring met groei mogelijkheden.
• Na een jaarcontract bij goed functioneren direct een vast contract. 
• Een PersoonlijkOntwikkelingsPlan met cursus-mogelijkheden,
• Altijd reiskostenvergoeding.
• Een fietsplan.
• Gratis fruit op het werk.
• Premievrije pensioenopbouw (de baas betaalt je pensioen).
• Een vrijdagmiddagborrel onder werktijd en leuke uitjes.
• 2 extra vrije dagen als je een jaar niet ziek bent.
• Extra vrije uren rondom feestdagen om er een lang weekend van te maken.
• Regelingen op maat om jouw werk-privé balans goed te houden.

Heb je interesse dan maken we graag kennis met je. Je kan je motivatiebrief met CV mailen naar de HR-manager Petra Nieuwenhuize: pnieuwenhuize@hpsindustrial.nl